Turistička zajednica Grada Malog Lošinja provela online anketu zadovoljstva iznajmljivača

0
Rate this post

U prvih devet mjeseci ove godine prepoznali smo 870.000 noćenja u privatnom smještaju za odmor na Lošinju. Uz koordinaciju, kontaktiranje s tvrtkama, posrednicima kao i vlasnicima, ovakva studija je prvi put provedena online, s ciljem dobivanja detalja za bolje planiranje za 2013. godinu.

S preko 200 završenih studija možemo biti zadovoljni kvalitetom interakcije kao i velikim odazivom. Većina stanara brine o ugodnom zadržavanju posjetitelja, kontaktu s gostom tijekom njegovog boravka nekoliko puta dnevno, a također iznimno par samo kada se gost pojavi, značajno je da nitko nije naglašavao tu interakciju s posjetiteljem nije bitno.

Iznajmljivačima je doista važno gledište posjetitelja, oni pokušavaju popraviti nedostatke, komuniciraju s gostima, ispituju njihove potrebe, slijede turističke obrasce. Fascinantno je da se preko 86% iznajmljivača izravno povezuje s posjetiteljima putem e-pošte, 33% iznajmljivača surađuje s brojnim agencijama, a 21% surađuje s tvrtkama izvan Lošinja. Više od 58% rezervacija čine iznajmljivači izravno s običnim posjetiteljima. Vrlo par stanara ima svoju vlastitu stranicu ili Facebook stranicu. Kao dodatnu uslugu, većina stanara nudi bežični internet, rezervirano parkiralište za automobile i druge sadržaje: vez za čamac, najam bicikala, let plovnicom, večeru u obiteljskom okruženju, uzorkovanje stvari iz susjedstva, uspomene na dar, pranje. Najčešća briga posjetitelja su: prijedlozi ugostiteljskih objekata, plaže, trajektna rutina, pješčane plaže, centri na otoku-zabava. Većina korisnika planira uložiti 20% svojih prihoda u podizanje vrhunske kvalitete smještaja za odmor za iduću godinu.

Više od 40% u kontaktu s Odborom za posjetitelje Grada Malog Lošinja. U seriji od 1-7, posao Odbora za posjetitelje ML-a analizirali su upravitelji nekretninama s ocjenom od: 5 – 35% vlasnika nekretnina; 6 – 30% stanara; 7 – 18% stanara. U predmetu komunikacije s Turističkom zajednicom, gotovo svi upravitelji nekretnina smatraju važnim podijeliti s Traveler Board probleme gostiju, te time pokazati da imaju samopouzdanja da Grad Mali Lošinj, odnosno Zajednica posjetitelja Malog Lošinja sigurno će ih riješiti. Iznajmljivači inače u svom smještaju za odmor imaju: prodajne brošure na svim jezicima, gradske strategije, popis prigoda, QR kodove s trajekata, gastro vodič, aranžman lokalnog prirodnog bilja i informacijsku kartu. Više od 75% stanara šokira goste na rođendanskoj proslavi nekom sitnicom. Posebna pitanja koja su posjetitelji ove godine ponudili upraviteljima nekretnina su: potreba za puno boljim planom obale kao i povremeno ozvučenje graničnih objekata.

Prigode kojima su posjetitelji bili oduševljeni: klapske večeri, večeri Osorske pjesme, Jazz festival Lošinj, večeri mitologije, koncert Prljavog kina, party od 1.000.000 noći, pecaroški festival Veli Lošinj. Prijedlog upravitelja nekretnine za produženje sezone: biciklistički tečajevi, nastavljeno uređenje, daleko bolja interakcija, uživanje kao i računalna animacija na plažama, krajobrazno uređene šetnice, daleko bolja komunikacija pri pripremi resursnih projekata, uređenje, promjena ideje događanja, ugodan život .

Prijedlozi i komentari voditelja nekretnina: distribucija reklamnog materijala u predsezoni, besplatan internet u gradu, stvaranje jedinstvenosti u ponudi, prilagođavanje željama gostiju, mnogi su zadovoljni kako TZ reklamira destinaciju i vjeruju da je TZ kvalitetan partner, iako ima prostora za adaptaciju. bolji timski rad Odbora za posjetitelje i Grada, kao i drugih struktura. Lošinjski upravitelji nekretninama uključili su se u: kartice za iznajmljivače, roll-mape, učenje stranih jezika, Mirise kao i okuse Lošinja, krstarenja Lošinja po cijelom svijetu.

ELEKTRONIKA